Przyspiesz wzrost dzięki AI: mniejsze koszty, większa kontrola i zyski

Zajmuję się importem komponentów elektronicznych, segment jest teraz na wzroście. Liczba zapytań rośnie, ale ich przetwarzanie, nawet z zastosowaniem wdrożonego systemu CRM, zajmowało dużo czasu. Były również „porzucone” zapytania, nie utrzymywano dialogu z klientami, menedżerowie po prostu czekali, a ROP skupiał się na drogich BOM-ach, nie zagłębiając się w perspektywy rozwoju małych zamówień. Słabo prowadzone były karty kontrahentów, marketing nowych pozycji pozostawiał wiele do życzenia. Zdecydowałem się na początek przeprowadzić analizę przychodzących zapytań i wydanych ofert za pomocą AI. Natychmiastowy wynik — 21% zamówień w ogóle nie zostało przetworzonych. Następnie programiści dodali przygotowanie zapytań do dostawców i tworzenie ofert z raportami. Teraz mój najważniejszy ROP to AI. Kontroluje zamówienie od zapytania do informacji zwrotnej od klienta, bez ograniczeń co do ruchu przychodzącego. A wisienka na torcie — AI nigdy nie zabierze bazy klientów. Jest co rozwijać, chłopaki reagują natychmiast, doprecyzowują, co jeszcze można zrobić. Wszystko mi się podoba.