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Era escéptico sobre la implementación de un bot psicólogo en mi práctica diaria y estaba convencido de que solo un humano puede entender a otro en un momento de trauma psicológico. Pero la curiosidad por las novedades me impulsó a acercarme a las redes neuronales y probar el bot por mí mismo. Honestamente, ¡mi sorpresa no tenía límites! Cómo el IA se acerca de manera sensible y atenta a la entrevista inicial, brinda apoyo desde los primeros minutos de la conversación, formula claramente las solicitudes extensas de los clientes y estructura el flujo emocional verbal. A mi solicitud, se implementó funcionalidad adicional y ahora uso regularmente al bot psicólogo: es mi asistente y consejero. Le confío el diagnóstico inicial, y después de la primera entrevista, recibo una breve descripción del problema, recomendaciones y un perfil del cliente. Ahora puedo atender a más clientes, dejando al IA manejar los registros, estructurar sesiones y planificar futuras reuniones. Gracias al equipo de desarrolladores, ¡excelente!

Me dedico a la importación de componentes electrónicos, un segmento que está en auge. El número de solicitudes está creciendo, pero su procesamiento, incluso con un sistema CRM implementado, llevaba mucho tiempo. Había solicitudes 'abandonadas', no se mantenía el diálogo con los clientes, los gerentes simplemente esperaban, el jefe de compras se concentraba en los BOMs costosos sin considerar el potencial de desarrollo de pedidos pequeños. Decidí comenzar analizando las solicitudes entrantes y las cotizaciones emitidas con IA. El resultado inmediato fue que el 21% de los pedidos no se habían procesado en absoluto. Luego, los desarrolladores añadieron la preparación de solicitudes a proveedores y la formación de cotizaciones con informes. Ahora mi principal jefe de compras es la IA. Controla la solicitud desde la consulta hasta la retroalimentación del cliente, sin limitaciones en el tráfico entrante. Y la cereza del pastel: la IA nunca se llevará la base de clientes. Hay mucho por desarrollar, los chicos responden de inmediato, preguntando qué más se puede hacer. Me gusta todo.

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